Politique de Confidentialité

1. Informations Personnelles Recueillies

Nous recueillons les informations suivantes :

  • Informations sur l'appareil : Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

    • Votre navigateur web,
    • Votre adresse IP,
    • Votre fuseau horaire,
    • Certains des cookies installés sur votre appareil.

    En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur :

    • Les pages web ou produits que vous consultez,
    • Les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site,
    • La manière dont vous interagissez avec le Site.

    Ces informations sont désignées sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

  • Informations sur la commande : Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

    • Votre nom,
    • Votre adresse de facturation et d'expédition,
    • Vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit),
    • Votre adresse e-mail,
    • Votre numéro de téléphone.

    Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

2. Technologies utilisées pour la collecte

  • Cookies : Fichiers témoins qui collectent des informations sur votre utilisation du Site.
  • Fichiers journaux : Suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, etc.
  • Pixels invisibles, balises et pixels : Fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

3. Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter vos commandes (y compris traiter les paiements, organiser l'expédition, et fournir des factures et confirmations de commande),
  • Communiquer avec vous,
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, selon vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • Améliorer et optimiser notre Site (analyses sur la navigation et l'interaction des clients, évaluation de la réussite des campagnes de publicité et de marketing).

4. Partage de vos Informations Personnelles

En tant qu'intermédiaire, certaines informations personnelles peuvent être partagées avec nos fournisseurs pour traiter et expédier vos commandes. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les partager uniquement avec des partenaires fiables qui respectent des normes de confidentialité adéquates.

Nous partageons également vos informations avec les tiers suivants pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus :

Nous pouvons également partager vos informations pour :

  • Respecter les lois et réglementations applicables,
  • Répondre à une assignation, un mandat de perquisition, ou toute autre demande légale,
  • Protéger nos droits.

5. Publicité Comportementale

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing. En savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée : Network Advertising Initiative (NAI). Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

6. Ne Pas Suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

7. Vos Droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

8. Rétention des Données

Nous conservons les Informations sur votre commande sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

9. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

10. Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

11. Nous Contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à contact@zolenta.com.